Privacidad

Responsable

El responsable es Neuber Software GmbH, Kornblumenweg 26, 06118 Halle (Saale), Alemania. Correo: a@neuber.com.

Datos en tu dispositivo

Tu progreso, historial de escucha, frases guardadas, ajustes y contenido descargado se almacenan en tu dispositivo. SleepLingo no requiere cuenta ni ofrece sincronización en la nube. Los datos de la app se excluyen de las copias de seguridad del dispositivo. «Eliminar datos de aprendizaje» en Ajustes borra los datos locales y los eventos de uso aún no enviados. No borra automáticamente los eventos ya enviados al servidor.

Versiones de la app

Las siguientes secciones sobre RevenueCat y contadores de grupo describen la nueva versión de la app. Las versiones anteriores de prueba interna transmitían un identificador aleatorio permanente de instalación e información técnica de conexión. Estos informes anteriores permanecen en el servidor hasta su eliminación por separado y no se vinculan a RevenueCat.

Eventos de uso

Para mejorar la app enviamos datos de grupo: idiomas originales y actuales, idioma del sistema, semana del primer uso, días transcurridos, franja horaria del primer uso, motivo de aprendizaje, versión, plataforma, variante de la oferta, estado general del abono y categorías de contenido y errores. La fecha exacta del primer uso permanece en el dispositivo. Nuestra telemetría Cloudflare no recibe identificadores permanentes de usuario, instalación, dispositivo o publicidad, textos completos de error, recibos ni identificadores de cliente RevenueCat. El worker almacena contadores de grupo, no recorridos individuales. Un identificador aleatorio por informe solo evita duplicados; no enlaza informes diferentes y se elimina en ocho días. Se guardan como máximo 200 informes sin conexión durante siete días.

La IP es técnicamente visible durante la transmisión, pero no se almacena en nuestra base de telemetría. Cloudflare proporciona recepción y almacenamiento. Los informes son internos. No hay seguimiento publicitario entre apps.

Compras y suscripciones

RevenueCat verifica las compras, activa el acceso, restaura compras y permite analizar suscripciones. Trata el historial con un identificador aleatorio del SDK y características de grupo como idiomas, motivo y franja horaria del primer uso. No enviamos nombres, correos ni identificadores publicitarios. La tienda gestiona pagos y datos de tarjeta. No vinculamos el identificador de cliente RevenueCat a las estadísticas Cloudflare. Borrar datos de aprendizaje no cancela una suscripción de la tienda. Más información: Privacidad de RevenueCat.

Contenido y datos de conexión

El audio, las imágenes y los catálogos se sirven desde audio.neoaudio.com. El servicio recibe necesariamente datos de conexión como la dirección IP, el archivo solicitado y la hora. Las transferencias usan HTTPS.

Este sitio web

Este sitio no instala cookies propias de analítica o publicidad y no tiene formulario de contacto. El proveedor de alojamiento recibe los datos técnicos necesarios para mostrar las páginas. Si nos escribes, tratamos tu mensaje y tus datos de contacto para responderte.

Finalidades, conservación y derechos

La entrega de contenido y verificación de compras permiten utilizar la app; los contadores sirven para analizar el producto. Los nuevos contadores Cloudflare se eliminan después de 365 días. Los datos de compra se conservan según las necesidades de gestión de abonos y las obligaciones legales. Los datos locales permanecen hasta que se borran o se desinstala la app. Para acceso, rectificación, eliminación u oposición escribe a a@neuber.com. También puedes acudir a una autoridad de protección de datos.